1. Objeto del Servicio

Balrroy ofrece servicios de ebanistería fina, torneado artesanal de madera y carpintería de autor. Los trabajos se realizan bajo pedido, con maderas nobles seleccionadas (roble, nogal, cedro) secadas al horno, uniones clásicas con colas orgánicas de la escuela tradicional de luthiers y acabados con ceras naturales. Cada pieza se entrega con certificado de autenticidad del taller.

2. Derechos y Obligaciones del Cliente

• El cliente debe proporcionar información precisa sobre las dimensiones, diseño y uso previsto del mueble o pieza solicitada.
• Es responsabilidad del cliente verificar que las medidas y especificaciones entregadas sean correctas antes de iniciar la fabricación.
• El cliente se compromete a notificar cualquier cambio en el pedido dentro de los primeros 5 días hábiles tras la confirmación del presupuesto.
• El cliente acepta que las variaciones naturales en la veta, color y textura de la madera no constituyen defectos, sino características propias del material.

3. Derechos y Obligaciones de Balrroy

• Balrroy se compromete a utilizar maderas secadas al horno con un grado de humedad controlado, garantizando la estabilidad de la pieza.
• Se emplearán exclusivamente colas orgánicas de caseína y acabados con ceras naturales, según la escuela tradicional de luthiers.
• El taller se reserva el derecho de rechazar un pedido si las especificaciones comprometen la integridad estructural o la calidad del trabajo.
• Balrroy notificará al cliente cualquier imprevisto en el suministro de madera o en los tiempos de secado que pueda afectar la entrega.

4. Limitación de Responsabilidad

Balrroy no se hace responsable por daños causados por un uso inadecuado de la pieza (exposición a humedad extrema, golpes, cargas superiores a las indicadas). La madera es un material vivo que puede experimentar pequeños movimientos estacionales; estos cambios no son considerados defectos de fabricación. La responsabilidad máxima de Balrroy se limita al valor del pedido original, excluyendo daños indirectos o pérdidas de uso.

5. Condiciones de Cancelación y Modificación

El cliente puede cancelar un pedido dentro de los primeros 3 días hábiles sin costo. Pasado ese plazo, si el taller ya ha iniciado la selección de madera o el torneado, se aplicará una penalización del 30% del presupuesto total. Las modificaciones al diseño original después del inicio de la fabricación serán evaluadas caso por caso y podrían implicar costos adicionales.

6. Modificación de los Términos

Balrroy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la fecha de vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.

7. Contacto Legal

Para consultas sobre estos términos, diríjase a:
Balrroy – Carrasco 3370
Teléfono: (23)6120-3973
Correo electrónico: info@balrroy.com